Política de reembolso
¿Dónde enviamos?
Enviamos a España peninsular. Por ahora no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto tarda?
El plazo estimado es de hasta 20 días laborables desde que confirmamos tu pedido. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento en cuanto salga.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratuito en todos los pedidos.
¿Puedo cambiar la dirección o cancelar?
Si tu pedido aún no ha salido, sí. Escríbenos cuanto antes a indicando tu número de pedido.
¿Y si quiero devolverlo?
Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos a con tu número de pedido y te indicamos cómo hacerlo.
El producto debe estar en buen estado y con todos sus accesorios. Los gastos de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste — en ese caso lo asumimos nosotros.
En cuanto recibamos el producto, te devolvemos el importe en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste.
¿Y si llega roto o no funciona?
Escríbenos a con fotos y tu número de pedido. Lo resolvemos sin coste para ti: reparación, sustitución o reembolso, según el caso. Los productos tienen 3 años de garantía legal.